CRM для бізнесу

Бізнес вимагає обдуманих, чітких дій, систематичності, точності і високого рівня професіоналізму.

Виконувати роботу результативно допомагає зручне і ефективне ІТ рішення для покращення бізнесу — використання CRM-програм.

CRM — сучасний підхід до управління бізнесом. Його ціль — успішний розвиток проектів.

При створенні індивідуальної CRM-системи проводиться детальний аналіз діяльності, враховуються побажання замовника і створюється унікальна програма, орієнтована на клієнтську базу компанії.

Створення
CRM-системи

Детальний аналіз механіки бізнесу

Спільно з клієнтом формується загальне уявлення про архітектуру та функціонал системи.

Проектування системи

Команда спеціалістів працює над створенням продукту. Поетапно продукт узгоджується з клієнтом.

Можливості CRM-системи

CRM впорядковує інформацію та допомагає налагодити чіткі бізнес-процеси.

  • Головна функція CRM-програм — облік клієнтів і угод. Це винятково структурована, логічна, проста у використанні база даних.
  • CRM, на відміну від інших програм, відходить від об’ємних таблиць. Натомість зберігає і систематизує дані в зручних лаконічних картках.
  • CRM-програма — зразково структурована система. Картки CRM зберігають у хронологічному порядку всю історію взаємодії з клієнтом: від першої телефонної розмови до успішно підписаної бізнес-угоди.

CRM здатна збільшити прибуток, знизити витрати і підвищити лояльність клієнтів

  • Завдяки CRM можна прослухати всі телефонні розмови, зберегти важливий документ, виставити рахунок в один клік, написати e-mail, поставити нагадування для менеджера.
  • CRM надає шанс контролювати кожну дію й дає сигнал при настання дедлайну, щоб усі бізнес-операції були завершені вчасно.
  • CRM може здійснювати моніторинг людського фактора: уся робота реалізована менеджером відстежується програмою і звіт про його діяльність отримує керівництво.

Що отримує замовник

01

Власне програмне забезпечення

Індивідуальна CRM потребує лише ситуативної технічної підтримки.

02

Можливість адаптації програми

Система здатна рости разом із бізнесом і підлаштовуватися під потреби компанії.

03

Оптимізація бюджета компанії

Власна CRM дає незалежність від передплат.

Придбання індивідуальної CRM-системи один раз звільняє від необхідності оформлювати затратну передплату для кожного зі співробітників.

Продумана CRM — ефективний інструмент розвитку бізнесу

Для власників бізнесу, який передбачає наявність відділу продажів і довгострокову роботу з клієнтами, створення CRM-програми — економічно вигідне і доцільне рішення.

Замовник індивідуальної CRM отримує:

  • підвищення захисту даних
  • високу мобільність
  • відповідність потребам персоналу
  • власний корпоративний імідж

CRM дозволяє підтримувати основану на довірі й прозорості комунікацію з клієнтом

Завдяки даним зафіксованим CRM можна аналізувати та оптимізувати маркетингову стратегію

Бізнес-операції
CRM
  • контрольованість
  • автоматизованість
  • прибутковість